Регламент

I. INFORMACJE OGÓLNE

Postanowienia ogólne.

1. Regulamin określa zasady dostępu Użytkowników do Platformy, w tym prawa i obowiązki Stron, zakres odpowiedzialności Stron i inne warunki umowy, której przedmiot będzie obejmował dostarczanie Produktów Cyfrowych lub Usług w ramach Platformy.
2. Administrator informuje, że w ramach Platformy udostępnia Produkty Cyfrowe oraz świadczy Usługi, jak również administruje Platformą.

Definicje:

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają, co następuje:

1. Administrator – firma działająca pod nazwą TELCOM Magdalena Borowiec, działającą pod adresem 32-310 Chechło, ul. Hutnicza 7 (NIP: 6312687889, REGON: 384590900).
2. Sklep – platforma prowadzona przez Administratora, umożliwiająca Użytkownikom zapoznawanie się z Produktami i Usługami Sprzedającego w celu zawierania umów sprzedaży oraz umów o świadczenie usług.
3. Platforma – przez „Platformę” należy rozumieć system teleinformatyczny należący do Administratora, który jest dostępny za pomocą strony pod adresem www.matmalena.pl, jak również wszelkie strony internetowe powiązane z główną marką.
4. Produkt – treści cyfrowe (w tym ebooki, video-kursy, kursy online) oferowane za pośrednictwem Sklepu.
5. Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej przez Administratora, w szczególności e-booki, webinary, nagrania audio, nagrania wideo, karty pracy, transkrypcje, materiały wizualne, pliki do druku oraz wszelkie pozostałe treści, jakie mogą być zamieszczane w ramach Platformy.
6. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.
7. Serwis – platforma należąca do Administratora pod adresem matmalena.pl
8. Umowa — przez „Umowę” należy rozumieć umowę o dostarczanie Produktu Cyfrowego przez Administratora na rzecz Użytkownika lub umowę o świadczenie Usług przez Administratora na rzecz Użytkownika;
9. Konsument – Użytkownik, będący osobą fizyczną dokonującą ze Sklepem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
10. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

II. WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Przed zawarciem umowy Użytkownik jest zobowiązany sprawdzić, czy spełnia minimalne wymagania techniczne potrzebne do korzystania z Platformy, o których mowa w pkt. 2.2.
2. Do korzystania z Platformy za pośrednictwem przeglądarki internetowej wymagane jest co najmniej:
   • posiadanie przeglądarki internetowej: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera oraz Microsoft Edge. Każda przeglądarka powinna mieć włączoną obsługę JavaScript, CSS, HTML5 oraz opcję cookies;
   • posiadanie stałego dostępu do Internetu;
   • posiadanie aktywnej skrzynki e-mail.
3. Do korzystania z Platformy za pomocą urządzenia mobilnego wymagane jest co najmniej:
   • posiadanie urządzenia mobilnego z systemem operacyjnym iOS lub Android;
   • posiadanie stałego dostępu do Internetu;
   • posiadanie aktywnej skrzynki e-mail.
4. Do korzystania z treści cyfrowych, w zależności od ich rodzaju, może być dodatkowo konieczne standardowe, ogólnodostępne oprogramowanie pozwalające na przeglądanie lub odtwarzanie określonego rodzaju plików takich jak DOC, PDF, MP4, MP3, MOV, AVI itp.
5. Jeżeli na potrzeby korzystania z Platformy, jej poszczególnych funkcjonalności lub Produktów Cyfrowych konieczne będzie spełnienie przez Użytkownika dodatkowych wymagań technicznych, innych niż wskazane w pkt. 2.2-2.4, Administrator poinformuje o tym Użytkownika przed rozpoczęciem korzystania z Platformy, poprzez zamieszczenie odpowiedniej informacji w ramach Platformy.

III. SPOSÓB REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

1. W ramach prowadzonego Sklepu, Administrator oferuje sprzedaż produktów, w tym Treści cyfrowych Użytkownikom, po wcześniejszym dokonaniu zamówienia przez Użytkownika.
2. Zawarcie umowy następuje po złożeniu przez Użytkownika zamówienia na stronie internetowej.
3. Użytkownik może składać zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
4. Użytkownik jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia „formularza zamówienia”.
5. Po złożeniu przez Użytkownika zamówienia, otrzyma on na podany wcześniej adres email wiadomość potwierdzającą treść złożonego zamówienia, oraz pouczenie o przysługującym mu prawie do odstąpienia od umowy lub potwierdzenie o utracie prawa do odstąpienia, w związku ze złożonym przez Konsumenta żądaniem rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy.
6. Administrator zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia złożenia zamówienia. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie to mogło nie zostać przyjęte do realizacji.
7. Administrator w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadnionych wątpliwości, co do rzetelności takiego zamówienia (w tym tożsamości Użytkownika).
8. Realizacja zamówienia następuje po poprawnym opłaceniu zamówienia, nie później jednak niż 3 dni po zakupie.
9. Treści cyfrowe zostaną dostarczone niezwłocznie po zawarciu umowy i poprawnym opłaceniu zamówienia, nie później jednak niż 3 dni po zakupie.
10. Treści cyfrowe uważa się za dostarczone w chwili, gdy Użytkownik uzyska do niej dostęp, przy czym proces ten w zależności od wybranego modelu płatności może trwać od kilku sekund (BLIK) do kilku dni (zwykły przelew). W przypadku konieczności weryfikacji zamówienia, zostanie ono przekazane do realizacji w najbliższy dzień pracujący następujący bezpośrednio po dniu, w którym zostało ono zweryfikowane.
11. Użytkownik może zamówić Produkty oznaczone etykietą „w przedsprzedaży”. Termin realizacji takiego zamówienia zostaje wydłużony do czasu, kiedy produkt trafi do regularnej sprzedaży. składających się z książki papierowej oraz publikacji elektronicznej. Konsument każdorazowo będzie informowany o terminie realizacji zamówienia, poprzez stosowną informację, umieszczoną na karcie produktu.
12. Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
13. Wartość zamówienia zawierająca rabaty może zostać dodatkowo pomniejszona ze względu na zaokrąglenie wartości zamówienia, które związane jest z przeliczeniem ceny stosowanej w rozliczeniach detalicznych do ceny netto.
14. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów znajdujących się w ofercie bez wcześniejszego uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
15. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów z oferty bez uprzedzenia.
16. Promocje dostępne w Sklepie nie łączą się ze sobą, chyba że Administrator przewidział możliwość łączenia promocji, o czym Użytkownik zostanie poinformowany na stronach Sklepu, przed złożeniem zamówienia.
17. Każda transakcja potwierdzana jest fakturą VAT. Użytkownik, dokonując zakupu wyraża zgodę na przesłanie faktury drogą elektroniczną. Zgoda ta może zostać cofnięta w każdym czasie. Chęć otrzymania duplikatu faktury w wersji papierowej należy zgłosić na adres mailowy borowiec.mm@gmail.com wraz z informacją o adresie, na który faktura ma zostać wysłana. Koszt wysyłki duplikatu faktury w wersji papierowej określa cennik dostaw Poczty Polskiej.
18. W zależności od rodzaju dokonanego zamówienia płatność za zamówiony towar może nastąpić BLIKIEM, kartą płatniczą, przelewem na konto Sklepu.
19. Wszystkie produkty, teksty, grafiki, logotypy i oprogramowanie znajdujące się na stronie internetowej Sklepu są własnością Administratora lub posiada stosowne uprawnienia do korzystania z nich. Są chronione na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
20. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony internetowej i zakupionych produktów wyłącznie w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
21. Użytkownik, który nabył Produkty w Sklepie, może użytkować je zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym zgodnie z Ustawą o prawach autorskich i prawach pokrewnych.
22. Niedozwolone jest powielanie produktu, rozpowszechnianie, dystrybuowanie, kopiowanie, wypożyczanie, udostępnianie lub odtwarzanie publiczne (w tym udostępnianie w Internecie) i wykorzystywanie w sposób niedozwolony prawem jego treści w całości lub w części albo jakiekolwiek modyfikowanie produktu (np. poprzez zmianę formatu pliku lub usuwanie zabezpieczeń czy oznaczeń), bez względu na cel i formę tych działań, o ile co innego nie zostanie uzgodnione w formie pisemnej ze Sklepem. Naruszenie tego postanowienia może wiązać się z odpowiedzialnością Użytkownika za ewentualne szkody wynikłe z tego działania.
23. Wszelkie Produkty dostępne w Sklepie – odpłatnie lub nieodpłatnie – podlegają ochronie przewidzianej w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych, chyba że co innego wynika z licencji, o czym Administrator poinformuje w karcie produktu.
24. Użytkownik nie może udostępniać swoich danych do logowania na Platformie innym osobom, za wszelkie zaniechania odpowiada Użytkownik.
25. W razie powzięcia przez Sklep informacji o tym, że Użytkownik (lub inne osoby, którym Konto zostało udostępnione), rażąco naruszył postanowienia Regulaminu, konto użytkownika może zostać zablokowane do momentu wyjaśnienia sytuacji. O blokadzie konta Użytkownik zostanie poinformowany na adres podany adres e-mail. W razie potwierdzenia informacji o naruszeniu, konto Użytkownika może zostać trwale usunięte bez zwrotu środków pieniężnych.
26. Użytkownik w każdej chwili może usunąć swoje konto w Sklepie wysyłając wniosek emailem na adres borowiec.mm@gmail.com. Email musi być wysłany z skrzynki pocztowej użytej do zarejestrowania konta. W temacie maila użytkownik wpisuje „Usuwam konto”. O usunięciu konta użytkownik zostanie poinformowany drogą mailową.
27. Użytkownik, który nabył Treści cyfrowe w postaci video-kursów jest uprawniony do ich przeglądania wyłącznie za pośrednictwem Platformy lub w dedykowanej aplikacji mobilnej na urządzeniach iOS, Android.

IV. ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1.  Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:
   • opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi – również kompatybilność oraz dostępność aktualizacji niezbędnej do zachowania zgodności Treści cyfrowej z umową, przy czym aktualizacja nie obejmuje nowego wydania Treści cyfrowych, ani jakiegokolwiek nowego wydania Produktu;
   • przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Administratora najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Administrator zaakceptował.
2. Przedsiębiorca informuje konsumenta o aktualizacjach niezbędnych do zachowania zgodności treści cyfrowej z umową oraz dostarcza je konsumentowi przez czas:
   • dostarczania treści cyfrowej określonej w umowie, na podstawie której dostarczanie następuje w sposób ciągły,
   • b. zasadnie oczekiwany przez konsumenta, uwzględniając rodzaj treści cyfrowej i cel, w jakim są wykorzystywane, oraz okoliczności i charakter umowy, jeżeli umowa przewiduje dostarczanie treści cyfrowej jednorazowo lub częściami.
3.  Jeżeli konsument nie pobierze w rozsądnym czasie aktualizacji dostarczonych przez Administratora, wtedy Administrator nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności treści cyfrowej z umową wynikający wyłącznie z braku aktualizacji.
4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową w zakresie, o którym mowa w pkt. 3.1-3.3, jeżeli Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha towaru odbiega od wymogów zgodności z umową określonych w pkt. 3.1 i 3.2, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy towaru.

V. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

1. Administrator ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany albo żądać doprowadzenia do zgodności Treści cyfrowej z umową, przy czym jeżeli naprawa i wymiana albo doprowadzenie do zgodności treści cyfrowych z umową są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Administratora, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;
3. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
   • Administrator odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową;
   • Administrator nie doprowadził towaru do zgodności z umową;
   • brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że Administrator próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową a brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w pkt. 5.2, a z oświadczenia Administratora lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
4. Reklamację można złożyć:
   • poprzez wysłanie reklamacji na adres elektroniczny: borowiec.mm@gmail.com
   • poprzez wysłanie reklamacji na piśmie, najlepiej listem poleconym — na adres Administratora.
5. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis reklamacji oraz dokument potwierdzający nabycie reklamowanej rzeczy w Sklepie. Administrator w ciągu 14 dni ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta i powiadomi go o dalszym postępowaniu.
6. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis reklamacji oraz dokument potwierdzający nabycie reklamowanej rzeczy w Sklepie. Administrator w ciągu 14 dni ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta i powiadomi go o dalszym postępowaniu.
7. Administrator zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o obniżeniu ceny.
8. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
9. Administrator dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

VI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Z zastrzeżeniem pkt. 6.2-6.4, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Konsumentowi, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty objęcia produktów w posiadanie przez Konsumenta lub od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
   • o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Administrator wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
   • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   • o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Administrator rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Administrator przekazał Konsumentowi potwierdzenie;
3.  W przypadku wyrażania przez Konsumenta zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi dostarczania Treści Cyfrowych, które nie są dystrybuowane przez Sklep na trwałych nośnikach materialnych, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Administrator poinformował Konsumenta o utracie prawa do odstępowania od umowy z chwilą jej wykonania przez Administratora i po przyjęciu (akceptacji) tej informacji przez Konsumenta do wiadomości, prawo do odstąpienia wygasa z chwilą otrzymania wiadomości z załączoną Treścią Cyfrową.
4. Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t. j. Dz. U. 2020 poz. 287, z późn. zm. — dalej: u.p.k.) Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy o:
   • świadczenie Usług, za które Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty Ceny, jeżeli Administrator wykonał w pełni Usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Administratora utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości;
   • dostarczanie Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty Ceny, jeżeli Administrator rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Administratora utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości, a Administrator przekazał Użytkownikowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 21 ust. 2 u.p.k.
5. Jeżeli został spełniony którykolwiek warunek przewidziany w pkt. 6.4, Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyn.
6. W przypadku odstąpienia od umowy, uważa się umowę za niezawartą. Administrator nie później niż w terminie 14 dni zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Administrator dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

VII. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Użytkownik składając zamówienie w Sklepie internetowym podaje samodzielnie i dobrowolnie dane osobowe w zakresie: imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres zamieszkania oraz adres dostawy w formularzu rejestracyjnym Sklepu lub też udostępnia swoje dane przy użyciu konta Facebook.com lub Google.com., przy czym adres IP Użytkowania zostaje automatycznie zapisany przez Sklep m.in. podczas składania zamówienia. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednak brak danych uniemożliwi realizację zamówienia. Podstawą prawną przetwarzania przez Administratora jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (np. 6 ust. 1 lit. b) RODO), a w zakresie danych podanych fakultatywnie – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).
2. Administrator przetwarza również dane Użytkowników:
   • w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 Ust. 1 lit. f) RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w Serwisach i sposobu korzystania z konta, a także ich preferencji, w celu poprawy stosowanych funkcjonalności;
   • w celu potencjalnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) polegający na ochronie swoich praw;
   • w celach marketingowych Administratora oraz innych podmiotów – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) polegający na ochronie swoich praw;
3.  W przypadku rejestracji lub logowania się do Konta w Serwisie za pośrednictwem portalu społecznościowego Facebook lub Google, Użytkownik wybierze tę formę logowania, a Serwis, po uprzednim wyrażeniu zgody przez Użytkownika, pobierze z konta Użytkownika w ramach portalu społecznościowego jedynie dane niezbędne do rejestracji i obsługi konta.
4. Celem realizacji zamówienia Sklep może przekazać dane osobowe Użytkownika w zakresie: imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres zamieszkania lub doręczenia osobom trzecim, w celu niezbędnym do prawidłowej realizacji umowy. Niniejsza zgoda obejmuje w szczególności przekazywanie danych do serwisów obsługujących płatności internetowe w celu dokonania autoryzacji płatności w celu i na zasadach określonych w regulaminach korzystania z usług tych serwisów.
5. Administratorem danych osobowych jest firma TELCOM Magdalena Borowiec. Dane osobowe są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a od dnia wejścia w życie zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. i aktów prawnych, które zostaną wydane w jego wykonaniu.
6. Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, poprawiania ich oraz żądania ich ograniczenia lub usunięcia. Użytkownik ma ponadto prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, a także prawo do żądania przeniesienia swoich danych.
7. Użytkownik może w każdym czasie wycofać zgodę na dalsze przetwarzanie swoich danych osobowych. Wycofanie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
8. Użytkownik ma prawo wnieść skargę na przetwarzanie jego danych przez Administratora do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Użytkownik może wyrazić dodatkową zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w zakresie: adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu oraz data urodzenia dla celów marketingowych przez Administratora oraz inne podmioty powiązane, w celu informowania go o nowych towarach, promocjach i usługach dostępnych w Sklepie, w tym zwłaszcza w formie Newslettera. Użytkownik w każdym czasie może wycofać tę zgodę. Wycofanie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
10. Użytkownik może wyrazić odrębną zgodę na przesłanie przez Sklep wiadomości na podany adres e-mail z prośbą o opinię o zakupionych Produktach. Użytkownik w każdej chwili zgodę tę może wycofać. Wycofanie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
11. Aby ułatwić korzystanie ze Sklepu, mechanizm nim zarządzający wykorzystuje technologię znaną jako cookies – informacje zapisywane przez serwer Sklepu na komputerze użytkownika. Przedmiotowe informacje dotyczą rozliczeń finansowych, takich jak wartość i przedmiot zamówienia oraz poufne dane dotyczące karty kredytowej. Technologia cookies nie służy pozyskiwaniu jakichkolwiek danych o osobach odwiedzających Serwis ani śledzenia ich nawigacji. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć w swojej przeglądarce internetowej opcję przyjmowania cookies. Może to jednak spowodować pewne utrudnienia w korzystaniu ze Sklepu.
12. Administrator będzie przechowywać dane osobowe Użytkownika:
    • w przypadku, gdy Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie zgody, okres przetwarzania trwa do momentu wycofania tej zgody przez Użytkownika;
    • w przypadku, gdy Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie uzasadnionego interesu administratora danych, okres przetwarzania trwa do momentu ustania ww. interesu (np. okres przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych) lub do momentu sprzeciwienia się osoby, której dane dotyczą, dalszemu takiemu przetwarzaniu – w sytuacjach, gdy sprzeciw taki zgodnie z przepisami prawa przysługuje; przypadku, gdy Administrator przetwarza dane osobowe, z uwagi na obowiązujące przepisy prawa, okresy przetwarzania danych w tym celu, określają stosowne przepisy.
13. Szczegóły ochrony danych Użytkownika znajdują się w Polityce prywatności. Wszelkie pytania lub wnioski dotyczące danych osobowych prosimy kierować bezpośrednio na adres email.

VIII. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTÓW

1. Zapisy dotyczące prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, umowy zobowiązującej do przeniesienia własności towaru na Konsumenta oraz umowy o dostarczanie treści cyfrowej stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

IX. OPINIE I RECENZJE

1. Administrator może udostępnić Użytkownikom możliwość dodania opinii o Produkcie. Dodając opinię Użytkownik wyraża zgodę na jej publikację w Serwisie, a także na jej modyfikowanie w zakresie wskazanym poniżej. Informacja o opinii będzie zawierała datę jej publikacji. Użytkownik sam ustala czy w zamieszczonej opinii widoczny będzie podpis w postaci imienia, nazwiska lub pseudonimu, na co Użytkownik wyraża zgodę.
2. Sklep udostępnia również możliwość dodania recenzentom (dziennikarze, blogerzy, influencerzy, właściciele oraz webmasterzy serwisów internetowych) recenzji na temat Produktu. Sklep informuje, że tego typu recenzje mogły powstać z uwagi na to, że recenzent otrzymał zachętę w postaci darmowego egzemplarza książki lub zapłatę.
3. Publikowane opinie i recenzje są subiektywnymi ocenami Użytkowników. Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za treść takich wypowiedzi.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do usunięcia opinii lub recenzji w całości lub części, w niezbędnym zakresie, jeżeli zaistnieje podejrzenie, że:
   • Użytkownik lub recenzent nie jest autorem zamieszczonej opinii lub recenzji, w szczególności jeśli skorzystał z opinii lub recenzji autorstwa osoby trzeciej;
   • opinia lub recenzja narusza ogólnie przyjęte normy moralności, w szczególności obraża uczucia religijne, stanowi przejaw dyskryminacji, a także gdy zawiera treści sprzeczne z prawem lub zasadami współżycia społecznego;
   • opinia lub recenzja nie odnosi się do zakupionego Produktu;
   • opinia lub recenzja narusza obowiązujące przepisy prawa w tym prawa podmiotów trzecich – w szczególności jeśli ma charakter zniesławiający, narusza dobra osobiste lub stanowi czyn nieuczciwej konkurencji;
   • opinia lub recenzja zawiera streszczenie Produktu;
   • opinia lub recenzja nie jest merytoryczna.
5. Sklep może skontaktować się z Użytkownikiem w celu wyjaśnienia, sprostowania, zmiany lub usunięcia treści opinii.

X. PŁATNOŚCI

1. Ceny Towarów znajdujących się w asortymencie Sklepu są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Sprzedawca może dokonywać modyfikacji asortymentu Sklepu, Cen wystawionych Towarów, przeprowadzać i odwoływać akcje promocyjne.
3. Zmiany wysokości Ceny związane z jej modyfikacją lub prowadzoną przez Sprzedawcę akcję promocyjną nie mają wpływu na zawarte wcześniej umowy Sprzedaży.
4. Cena nie zawiera kosztów dostawy i płatności. Koszty te obciążają Klienta, chyba że umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
5. Dokonanie płatności przez Klienta odbywa się przed realizacją Zamówienia.
6. Sprzedawca akceptuje następujące metody płatności:
   • dokonanie zapłaty przelewem na wskazany rachunek bankowy;
   • dokonanie zapłaty za pośrednictwem operatora szybkich płatności (np. Przelewy24, tPay, PayPal, PayU);
   • dokonanie zapłaty za pomocą karty płatniczej.

XI. CZAS TRWANIA UMOWY

1. Umowa dotycząca nieodpłatnych Usług Elektronicznych zostaje zawarta na czas określony lub nieokreślony, zgodnie z opisem Usługi Elektronicznej lub ustaleniami poczynionymi indywidualnie z Administratorem.
2. Umowa dotycząca odpłatnych Usług Dodatkowych zostaje zawarta na czas określony lub nieokreślony, zgodnie z opisem Usługi Dodatkowej lub ustaleniami poczynionymi indywidualnie z Administratorem.
3. Umowa dotycząca nabycia Produktu Cyfrowego ma charakter świadczenia polegającego na jednorazowym lub wielokrotnym dostarczaniu Treści Cyfrowych, zgodnie z terminami określonymi przez Administratora.
4. Administrator może wypowiedzieć Umowę z ważnych przyczyn leżących po jego stronie, z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 1 (słownie: jeden) miesiąc, ze skutkiem na ostatni dzień miesiąca, w szczególności w przypadku:
   • cofnięcia, ograniczenia, wygaśnięcia, zmiany uprawnień lub warunków prowadzenia działalności przez Administratora, w szczególności w następstwie wydania decyzji administracyjnej, innego orzeczenia lub zmiany prawa;
   • utraty przez Administratora możliwości technicznych, finansowych lub organizacyjnych, pozwalających wykonywać Umowę na dotychczasowym poziomie;
   • zmiany charakteru działalności prowadzonej przez Administratora;
   • zamknięcia lub sprzedaży Platformy.
5. W sytuacjach, w których Użytkownik narusza regulamin lub nastąpiły rażące zaniechania albo nadużycia spowodowane przez Użytkownika, Administrator może rozwiązać Umowę, bez zachowania okresu wypowiedzenia, po uprzednim wezwaniu Użytkownika do określonego działania lub zaniechania i wyznaczeniu terminu dodatkowego, nie krótszego niż 7 (słownie: siedem) dni, na usunięcie naruszeń, o ile usunięcie naruszeń jest możliwe.
6. W przypadku rozwiązania Umowy przez Administratora z przyczyn leżących po stronie Użytkownika Użytkownikowi nie przysługują roszczenia odszkodowawcze wobec Administratora z tego tytułu, jak również nie przysługuje zwrot uiszczonych należności. Ograniczenie to nie dotyczy Użytkowników będących Konsumentami, gdzie zasady rozliczeń określają przepisy prawa konsumenckiego.
7. W przypadku Umowy dotyczącej nieodpłatnych Produktów Cyfrowych lub Usług, która została zawarta na czas nieokreślony, Użytkownik może rozwiązać Umowę z Administratorem w każdej chwili, przesyłając oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy lub zaprzestając korzystania z Usług (np. poprzez usunięcie konta Użytkownika, rezygnację z newslettera itp.).
8. Z zastrzeżeniem pkt. 11.6, w przypadku Umowy dotyczącej jakichkolwiek Usług odpłatnych Użytkownik może wypowiedzieć Umowę wyłącznie z ważnych powodów. W przypadku rozwiązania Umowy bez ważnego powodu Użytkownik może zostać zobowiązany do naprawienia szkody tym wywołanej, na zasadach ogólnych prawa.
9. Administrator może wprowadzić mechanizmy dotyczące gwarancji jakości lub satysfakcji. W takim przypadku Użytkownik, najpóźniej w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia zawarcia Umowy, może zrezygnować z zakupionych Produktów Cyfrowych lub Usług, przesyłając Administratorowi drogą elektroniczną oświadczenie o rezygnacji, według wzoru udostępnionego przez Administratora. Użytkownik powinien wskazać przyczynę, dla której nie jest zadowolony z Produktów Cyfrowych lub Usług. Po otrzymaniu oświadczenia o rezygnacji Administrator zwraca Użytkownikowi zapłaconą cenę w pełnej wysokości.
10. Informacje związane z mechanizmami gwarancjami jakości lub satysfakcji są zawierane na stronie Platformy. Uprawnienia te są niezależne od prawa odstąpienia od Umowy bez podania przyczyn.

XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Ustawy o prawach konsumenta, Kodeksu Cywilnego, Ustawie o prawach autorskich i prawach pokrewnych, ustawie o informowaniu o cenach towarów i usług.
2. Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem jest prawo polskie. Wszelkie spory związane z realizacją umowy będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim w Katowicach, ul. Brata Alberta 4, 40-951 Katowice. Więcej informacji znajduje się na stronie http://uokik.gov.pl.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian Regulaminu będą realizowane na podstawie dotychczasowych zasad.
4. Regulamin obowiązuje od dnia: 22.11.2024r.pkt